SISTEMA RB DE SALUD Y LIMPIEZA S.A. de C.V., (en lo sucesivo, “Rainbow México”) con domicilio en Bosque de Los Ciruelos 186, piso 4, Colonia Bosque de las Lomas, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11700, Ciudad de México, pone a su disposición los presentes Términos y Condiciones generales (en lo sucesivo, los “Términos y Condiciones”) los cuales rigen y son aplicables a las compras de los productos o servicios de Rainbow México, así como al uso de su sitio web.
Al hacer alguna compra o al dar clic en el botón respectivo al final de los presentes Términos y Condiciones, usted reconoce que previamente ha leído, comprende y acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales tienen el carácter de obligatorios y vinculantes para todo cliente o usuario de este sitio web de Rainbow México. En caso de no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no deberá hacer uso de este sitio web.
Rainbow México le solicita a sus clientes y usuarios revisar periódica y constantemente esta página, con la finalidad de mantenerse actualizados sobre los términos y condiciones aquí desarrollados, ya que Rainbow México ocasionalmente actualiza y mejora el presente acuerdo, para efectos de prestar el mejor servicio a sus clientes.
Este sitio web y los productos de Rainbow México están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. En caso de ser una persona menor de edad, la venta de nuestros productos sólo podrá hacerse mediante consentimiento de los padres o tutor de dicha persona.
Entrega
La entrega de producto adquirido será de manera inmediata y definitiva en el domicilio que los clientes determinen para su demostración y entrega. Es responsabilidad de los clientes verificar y comprobar dicha dirección, previo a la demostración y entrega del equipo Rainbow, así como dar aviso en caso de efectuarse un cambio en dicho domicilio. Es responsabilidad de los clientes, durante la demostración y entrega del producto adquirido, asegurarse que este está en buen estado, completo y tal y cómo se describe.
Al realizarse la entrega y celebración del contrato de compraventa respecto de los productos que ofrece Rainbow, no se aceptarán cambios ni devoluciones del equipo que sea adquirido, siendo su entrega inmediata y definitiva.
Servicios y reparaciones
Rainbow México aconseja y recomienda a sus clientes realizar los servicios de mantenimiento y, en su caso, de reparación, cuando menos una vez al año con los talleres y personal autorizados para ello. Las oficinas y talleres autorizados por el fabricante Rexair LLC, para prestar los servicios anteriormente mencionados son únicamente Rainbow México o TALLER DE SERVICIO RB MEXICO S.A. DE C.V.
En caso de acudir con personal distinto al autorizado para los servicios anteriormente mencionados, el producto adquirido será susceptible de perder la garantía, para lo cual Rainbow México no será responsable de dicha pérdida de la garantía ni de los daños o pérdidas sufridas como consecuencia al acudir con personal no autorizado para la prestación de dichos servicios.
Garantía
Los productos que Rainbow ofrece y comercializa se encuentran amparados por una garantía de 10 años en motor y computadora (para Rainbow SRX), 4 años únicamente para el motor de los equipos adicionales tales como Power Nozzle, AquaMate y RainJet, y 1 año para las demás partes que conforman el equipo. Esta garantía únicamente aplica por fallas y/o defectos de fabriación. El periodo de la garantía inicia al momento de la venta del equipo y para hacerla efectiva, es necesario que el cliente presente la garantía que le es entregada en tal momento, junto con su producto adquirido.
El domicilio para presentar la garantía y el equipo adquirido sujeto a reparación o revisión puede ser cualquiera de los distribuidores y oficinas autorizadas para ello.
Rainbow México no distribuye, recicla ni repara productos o partes deterioradas y no vende ni comercializa pólizas de garantía o de mantenimiento. En caso de que se pierda la garantía, únicamente será necesario presentar el equipo Rainbow en una de las oficinas de los distribuidores y/o talleres autorizados para que se le expida una nueva, respetándose la garantía anterior.
En caso de algún año o lesión que sufra el producto adquirido como consecuencia de un indebido o mal uso, así como manejo inadecuado al mismo, estos serán responsabilidad del cliente o usuario y en ningún caso será responsabilidad del Rainbow México. El cliente o usuario se compromete por medio de estos Términos y Condiciones a utilizar su equipo de conformidad con lo establecido a las instrucción e indicaciones de uso del producto Rainbow proporcionadas por Rexair LLC y/o Rainbow México, al momento de la demostración y entrega de equipo. El cliente asume cualquier responsabilidad o pérdida, daño o lesión a su equipo cuando éste haya sido manipulado o revisado por talleres y personal no autorizado para ello.
Instrucciones, recomendaciones y advertencias para el uso del equipo Rainbow
Rainbow México entrega a sus clientes durante la demostración del producto adquirido las indicaciones, instrucciones y recomendaciones a seguir para el debido cuidado y uso de su equipo. Por medio de los presentes Términos y Condiciones, el cliente declara que durante la demostración, el ejecutivo de ventas respectivo le explicó de manera completa y amplia cómo utilizar de manera correcta el producto adquirido.
Productos y descripciones
Rainbow México se esfuerza por proporcionar a nuestros clientes y usuarios la información y descripción precisa de nuestros productos y servicios, incluyendo sus características, componentes y modo de uso. Sin embargo, en caso de contar con preguntas o dudas relativas a nuestros productos y la información proporcionada en nuestro sitio web, recomendamos a nuestros clientes y usuarios enviar un correo electrónico a la dirección contacto@rainbow-mexico.com para poder brindarle una respuesta.
Precios y pagos
Todos los precios de los productos están en la moneda de curso legal de México e incluyen los impuestos correspondientes, a menos que se indique lo contrario. Rainbow México se reserva el derecho de cambiar y/o ajustar los precios en cualquier momento sin previo aviso, siendo los precios aplicables aquellos que estén vigentes en el momento de la compra. Sin embargo, sugerimos a nuestros clientes enviar un correo electrónico a la dirección contacto@rainbow-mexico.com o bien, un whatsapp al número de teléfono +52 (55) 3996 4712 en caso de tener alguna duda o pregunta acerca de algún producto o servicio que preste Rainbow México.
Rainbow México acepta como método de pago efectivo, tarjeta de crédito, cheque y transferencia bancaria.
Propiedad industrial e intelectual
Los elementos y contenidos que puede encontrar en nuestra página de internet, tales como nuestra marca Rainbow México, logotipos, nombres de dominio, textos, imágenes, gráficos, diseños industriales, bases de datos, programas de cómputo, reservas de uso, software y demás, se encuentran protegidos por le ley, tal como la Ley de Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor, así como demás ordenamientos legales aplicables, y son exclusivamente propiedad de Rainbow México.
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La información y datos personales que recaba Rainbow México se encuentran protegidos en todo momento. Nos aseguramos de tomar siempre las medidas necesarias para garantizar la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes y usuarios. Para mayor información, puede consultar nuestro Aviso de Privacidad en nuestra página web https://rainbow-mexico.com/.
Cambios a los términos y condiciones
Rainbow México podrá cambiar los dispuestos por estos Términos y Condiciones en cualquier momento, los cuales, en su caso, serán publicados en la página https://rainbow-mexico.com/. En caso de que hubiere cambios significativos o de tal importancia, Rainbow México le notificará a sus clientes vía correo electrónico. Al no manifestar oposición alguna a los cambios y modificaciones a estos Términos y Condiciones, se entenderá como aceptados.
Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida, la cual iniciará una vez que se haya dado clic en el botón de “aceptar” que podrá encontrar al final de esta página. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, usted manifiesta su consentimiento y acepta el contenido de éstos.
Las compras de los productos Rainbow serán aceptadas y entregadas únicamente dentro de la República Mexicana. Grupo Rainbow México no envía productos al extranjero.
Consentimiento y aceptación
Por medio de los presentes Términos y Condiciones, acepto de manera expresa y sin limitaciones el contenido de los mismos y manifiesto bajo protesta de decir verdad que los he leído de manera integral, que los comprendo completamente, que cuento con capacidad legal y suficiente para contratar y que toda la información proporcionada por Rainbow México es verídica y precisa.
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